Phần mềm gọi điện tự động Auto call

Phần mềm gọi điện Auto call. Cho phép thực hiện đồng thời nhiều cuộc gọi tương tác tự động đến số lượng lớn người nhận. Là dịch vụ gửi thông điệp quảng cáo, chăm sóc, tìm kiếm khách hàng mới, khảo sát thông tin… theo kịch bản có sẵn thông qua cuộc gọi. Hỗ trợ tương tác giữa khách hàng với hệ thống và đưa ra các báo cáo thống kê.

Là hệ thống tự động gọi đi hàng ngàn số điện thoại đồng thời. tiết kiệm rất nhiều thứ cho doanh nghiệp:

- Tiết kiệm chi phí thuê nhân viên phải trả hàng tháng

- Tiết kiệm cước phí gọi điện lên tới 700% so với cước phí thông thường

- Tiết kiệm về thời gian cho bạn việc phải đi thuê số lượng lớn nhân viên, rồi trả lương, rồi quản lý...

- Hệ thống chủ động đặt lịch gọi đi vào bất kỳ thời điểm nào bạn muốn.

Tính năng phần mềm gọi điện tự động Auto Call ( Auto TeleSale )

1. cho phép tạo chiến dịch với ivr động, trunk động, số cuộc gọi đồng thời động,  số lần gọi giữa 2 lần động (có thể khoảng thời gian gọi giữa 2 lần theo số bất kì) => tùy biến cao về config tổng đài, áp dụng cho tất cả các dòng tổng đài UCM, mọi trunk kết nối với UCM, các dòng tổng đài Asterisk…

2. Cho phép start, stop từng chiến dịch, từng cuộc gọi trong chiến dịch, hoặc toàn bộ chiến dịch

3. cho phép recall lại chiến dịch: recall all hoặc recall các cuộc gọi false

4. Phân biệt được cuộc gọi thành công, không thành công, bắt được phím bấm cấp 1, với cuộc gọi thành công: có thời gian bắt đầu gọi, thời gian kết thúc gọi

5. Xuất được ra file exel kết quả chiến dịch => KH chủ động lọc thông tin:

Phần mềm Auto call (cần có tổng đài ip)

– Import danh sách khách hàng

– Tự động gọi đi theo danh sách → Kết nối vào lời chào hoặc nhóm tư vấn khi kết nối

Phần mềm telesale (cần có tổng đài ip)

– Import list danh sách khách hàng

– Tự động chia danh sách khách hàng cho nhân viên trực

– Tạo chiến dịch telesale và báo cáo và thực hiện gọi đi

Phương thức hoạt động chỉ 2 bươc đơn giản:

Bước 1: Import danh sách số điện thoại vào hệ thống và cài đặt lịch gọi theo giờ nào

Bước 2: Cài đặt lời thoại sẽ tự động phát ra khi khách hàng nghe máy

* Kết quả 

- Hệ thống sẽ tự động call đi các số điện thoại được import vào hệ thống theo giờ tùy chọn-> khi khách hàng nhấc máy -> hệ thống sẽ đọc ra lời chào ghi sãn về dịch vụ bạn muốn bán hàng -> nếu khách hàng cần tư vấn thêm họ sẽ được tự động kết nối với 1 hoặc 2 người trực máy

Tính ưu việt của hệ thống

 Gọi đi hàng ngàn số điện thoại đồng thời:

Hệ thống cho phép gọi đi số lượng lớn cuộc gọi đồng thời, so với việc con người gọi đi là không thể thực hiện được trong thời gian ngắn

Tiết kiệm chi phí phải trả hàng tháng cho việc thuê số lượng lớn nhân viên

Thay vì bạn phải thuê một số lượng lớn nhân viên, bạn phải:

+ Trả lương hàng tháng cho họ

+ Các chi phi phải trả khác như: Đóng bảo hiểm, chi phí thuê không gian làm việc,... và hàng ngàn chi phí khác

 Tiết kiệm về cước gọi điện so với thông thường

- Với các cuộc gọi thông thường, bạn phải trả cước phí cuộc gọi là rất lớn (1000 đồng/ phút) thì hệ thống này áp dụng công nghệ định tuyến cuộc gọi tự động theo nhà mạng qua các SIM thuê bao chọn gói -> giúp cho bạn giảm cước phí tối đa nhất,

- Tham khảo bài viết: Giải pháp tiết kiệm cước phí gọi điện lên tới 800%

Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp

- Nếu bạn thuê nhân công bạn phải:

+ Mất thời gian để quản lý họ

+ Mất thời gian cho việc chờ đợi họ gọi đi số lượng lớn cuộc gọi đó

+ Mất thời gian trong các vấn đề phát sinh khác

=> Chỉ 1 tháng bạn áp dụng công nghệ này thì tổng chi phí đầu tư thiết bị sẽ khấu hao hết ngay lập tức thay cho phương án bạn thuê nhân viên gọi điện theo cách thông thường

ĐỂ SETUP MỘT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI AUTO CALL BAO GỒM NHƯNG THIẾT BỊ SAU.

1.Tổng đài IP có thể sử dụng tổng đài IP cứng như Grandstream, MyPBX… hoặc tổng đài mềm Asterisk ( Đối với tổng đài Asterisk có thể sử dụng máy chủ ảo để cài đặt để tiếc kiệm chi phí )

2.Thiết bị gọi ra, có thể dùng thiết bị cắm sim để giảm chi phí cuộc gọi, tùy thuộc cuộc gọi ra nhiều hay ít mà mua thiết bị phù hợp, hoặc thuê đầu số siptrunk của VNPT, FPT, CMC để có nhiều cuộc gọi đồng thời…

3. Phần mềm gọi điện Auto Call

4. PC cài phần mềm Auto call